Vă mulțumim pentru vizitarea site-ului arainteractive.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile din acest document deoarece, prin folosirea acestui site, acceptați automat toate clauzele prevăzute în cadrul acestui document cu Termeni și Condiții.
Orice informație cu caracter personal sau materiale care conțin date personale transmise către site-ul arainteractive.ro se supun prevederilor Politicii de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal de pe acest site.
TERMENI
Ara Interactive Services SRL – persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Mun. București, Sector 1, str. Miercani 59, cam. 2, Pod Lot 1, înregistrată în Registrul Comerțului cu nr. de ordine J40/19006/2022, având Codul Unic de Înregistrare 46898717, site-ul arainteractive.ro, denumit în continuare „site” este realizat și operat de Ara Interactive Services SRL.
Persoană – orice persoană fizică sau juridică;
Utilizator – orice persoană fizică sau persoană juridică ce accesează site-ul arainteractive.ro și care, prin accesare, și-a dat automat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Client – poate fi orice persoană fizică sau persoană juridică ce are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de Ara Interactive Services SRL (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord.
Conținut – toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– conținutul oricărui e-mail trimis persoanelor de către Ara Interactive Services SRL prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
– orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Ara Interactive Services SRL, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
– informații legate de bunurile și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de Ara Interactive Services SRL într-o anumită perioadă;
– informații legate de bunurile și/sau serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Ara Interactive Services SRL are încheiate contracte de parteneriat/colaborare, într-o anumită perioadă;
– date referitoare la Ara Interactive Services SRL sau alte date privilegiate ale acestuia.
CONDIȚII GENERALE
Prin simpla accesare a acestui site ați agreat necondiționat condițiile de utilizare prezentate.
Ara Interactive Services SRL își rezervă dreptul de a modifica sau completa oricând Termenii și Condițiile de utilizare ale acestui site. Modificările și/sau completările vor intra în vigoare în momentul menționării lor în cadrul acestui site.
Orice informație, conținută în orice tip de material de pe acest site, realizat sau pus la dispoziție de către Ara Interactive Services SRL, va fi considerată ca având în mod exclusiv o natura generală și un simplu scop de informare.
Nicio informație conținuta în acest site sau la care acest site face referire și nici accesarea sau recepționarea unei asemenea informații de către orice persoană nu va putea fi considerată, în niciun mod, ca realizând o relație contractuală cu Ara Interactive Services SRL între acea persoana și Ara Interactive Services SRL sau ca impunând vreo obligație în sarcina Ara Interactive Services SRL față de acea persoană sau față de terți.
Niciun conținut transmis către utilizator/client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Ara Interactive Services SRL și/sau al angajatului/colaboratorului care a mijlocit transferul de conținut, în cazul în care această există, față de respectivul conținut.
Ara Interactive Services SRL nu își asumă nicio responsabilitate pentru nicio consecință considerată ca fiind cauzată sau având doar legătură cu orice acțiune sau inacțiune care poate fi determinată de interpretarea oricărui material conținut de acest site.
Depunem toate eforturile necesare pentru a asigura acuratețea și integralitatea informației de pe acest site, însă nu ne asumăm responsabilitatea dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt exacte sau complete. Orice raportare la materialul de pe acest site se va face pe propria dumneavoastră răspundere. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră de a monitoriza orice modificări ale materialului și conținutului de pe acest site.
Ara Interactive Services SRL depune eforturi permanente pentru a asigura buna funcționare și o maximă securitate a acestui site. Cu toate acestea, Ara Interactive Services SRL nu își asumă nicio obligație și nu garantează în niciun fel că acest site este în mod permanent operațional și lipsit de orice defecte funcționale.
Acest site poate conține legături către alte site-uri care nu sunt operate și nu se află sub controlul Ara Interactive Services SRL. Nu ne asumăm nicio responsabilitate cu privire la condițiile de utilizare, conținutul, materialele, produsele și serviciile incluse în niciunul dintre aceste site-uri sau la care pot face trimitere în orice mod aceste site-uri. Accesarea acestor site-uri se face pe răspunderea exclusivă a persoanei care le utilizează.
DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul, astfel cum este definit la secțiunea „Termeni”, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe site, sunt proprietatea exclusivă a Ara Interactive Services SRL, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect.
Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui conținut în orice alt context decât cel original intenționat de Ara Interactive Services SRL, includerea oricărui conținut în afara site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Ara Interactive Services SRL asupra conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea conținutului, decât cu acordul scris expres al Ara Interactive Services SRL.
Aveți dreptul să parcurgeți conținutul site-ului, să reproduceți porțiuni prin imprimare, descărcare pe un hard disk sau să distribuiți online altor persoane. Acestea se pot face doar cu condiția să păstrați intacte toate drepturile de autor și alte însemne de proprietate. Nu este permisă reproducerea niciunei părți a acestui site pentru a fi vândută sau distribuită în schimbul unui câștig comercial și nici nu se permite modificarea sau încorporarea sa în orice alte lucrări, publicații sau site-uri.
Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile prevăzute în prezentul document cu Termeni și Condiții.
În cazul în care Ara Interactive Services SRL conferă utilizatorului dreptul de a utiliza sub formă descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care utilizatorul are sau obține acces în urmă acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite.
Este interzisă orice utilizare a conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul document cu Termeni și Condiții sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.
CONFIDENȚIALITATE ȘI TRANSMITERE
Ara Interactive Services SRL va păstra confidențialitatea informațiilor cu caracter personal pe care le furnizați și acestea vor putea fi dezvăluite doar în condițiile legii și în condițiile menționate în prezentul document cu Termeni și Condiții.
Ara Interactive Services SRL nu garantează în nici un mod securitatea și/sau confidențialitatea niciunei informații transmise prin orice mijloace de comunicații electronice către acest site sau către adresele de e-mail aparținând domeniului arainteractive.ro. De asemenea, transmiterea oricărui tip de comunicații electronice către adresele de e-mail sau alte contacte ale altor membri ai Ara Interactive Services SRL nu vor crea în niciun mod o relație contractuală client – Ara Interactive Services SRL și nu vor impune nicio obligație în sarcina Ara Interactive Services SRL, inclusiv cu privire la conținutul oricărei comunicări electronice primite, fața de care Ara Interactive Services SRL nu își asumă nici o obligație de confidențialitate sau de altă natură, putând dispune liber, în orice mod, de conținutul acesteia.
Orice comunicare sau material fără caracter personal transmise acestui site prin poștă electronică sau în alt mod, incluzând aici orice informații, întrebări, comentarii, sugestii sau alte informații similare vor fi tratate ca informații neconfidențiale și nebrevetate. Prin transmiterea sau expedierea oricărei informații, comunicări, material fără caracter personal, oferiți Ara Interactive Services SRL acces nerestricționat și irevocabil la acestea, dreptul de a folosi în orice scop, incluzând dar fără a se limita la reproducere, dezvăluire, afișare, transmitere, publicare, difuzare, expediere.
Sunteți, de asemenea, de acord ca Ara Interactive Services SRL să poată utiliza liber, în interes propriu, aceste informații, idei, concepte, metode sau tehnici pe care ni le-ați trimis prin intermediul site-ului. Ara Interactive Services SRL nu va constitui subiect de obligații referitoare la confidențialitatea informațiilor trimise, dacă legislația în vigoare nu prevede alte specificări în acest sens.
În plus, Ara Interactive Services SRL este liber să utilizeze în orice scop, incluzând dar fără a se limită la dezvoltarea, fabricarea, publicitatea și marketingul produselor, orice idee, lucrare de artă, invenție, proiect de dezvoltare, sugestie sau concept conținute în orice comunicare transmisă prin intermediul acestui site. Nicio astfel de utilizare nu implică vreo compensație pentru persoana care a transmis informația. Prin transmiterea acestor informații, garantați totodată că sunteți proprietarul materialului/conținutului transmis, că acest material/conținut nu este calomnios și că folosirea sa de către Ara Interactive Services SRL nu încalcă drepturile nici unei terțe părți și nicio altă lege în vigoare. Ara Interactive Services SRL nu are nici o obligație de a folosi informația primită.
GARANȚII ȘI AVERTIZĂRI
Folosirea acestui site se va face pe riscul dumneavoastră personal și exclusiv.
Acest site vă este oferit „așa cum este” și „așa cum este pus la dispoziție” și, ca urmare, Ara Interactive Services SRL nu oferă niciun fel de garanție, nici explicită, nici implicită, statutară sau de alt fel inclusiv garanții sau orice afirmații cu privire la faptul că materialele prezentate pe acest site vor fi complete, corecte, de încredere, actuale, fără a afecta terțe părți, precum și că accesul la acest site va fi neîntrerupt sau fără erori sau fără viruși, nici cu privire la faptul că accesul la acest site va fi securizat și că orice sfat sau opinie obținută de la Ara Interactive Services SRL prin intermediul acestui site vor fi corecte, de încredere. În consecință, Ara Interactive Services SRL nu își asumă niciun fel de garanții cu privire la cele de mai sus.
Ne rezervăm dreptul de suspenda, restricționa sau înceta, fără notificare prealabilă, în orice moment, accesul dumneavoastră la acest site sau la orice secțiune sau parte a acestuia.
RESPONSABILITATE LEGALĂ
Ara Interactive Services SRL, precum și oricare dintre angajații sau colaboratorii săi nu vor putea fi ținuți răspunzători în niciun mod pentru niciun prejudiciu, de orice tip, direct sau indirect, rezultat din accesarea sau utilizarea acestui site sau având orice legătură cu conținutul acestui site.
Ara Interactive Services SRL nu garantează în niciun mod că fișierele sau orice alte pachete de date care sunt conținute sau au legătură cu acest site nu conțin viruși și nu va avea nicio responsabilitate legală sau de altă natură pentru niciun fel de prejudiciu actual sau viitor cauzat de sau prin intermediul acestui site. Prin urmare, dacă decideți să accesați, folosiți, descărcați vreun material de pe acest site, o faceți pe propriul dumneavoastră risc. Pentru protecția sa, orice utilizator al acestui site trebuie să utilizeze un program antivirus atunci când utilizează acest site.
În limita maximă prevăzută de legislația aplicabilă, renunțați în mod expres la orice pretenție față de Ara Interactive Services SRL sau față de reprezentanții săi, administratorii, directorii, angajații, colaboratorii, furnizorii sau programatorii săi, pretenții care ar putea rezulta în urma folosirii sau accesării de către dumneavoastră a acestui site.
ACȚIUNI ȘI ACTIVITĂȚI INTERZISE
Este interzisă întreprinderea oricărui act pe care Ara Interactive Services SRL, la libera sa alegere, îl poate considera inadecvat și/sau ar putea fi considerat ca un act ilicit sau este interzis de către orice lege aplicabilă acestui site. Acestea includ, dar nu se limitează la:
– orice act ce ar constitui o încălcare atât a confidențialității (incluzând încărcarea de informații private fără a avea acordul persoanei în cauza), cât și a oricărui alt drept legal al persoanei;
– folosirea acestui site și/sau a conținutului pentru a defăima sau calomnia Ara Interactive Services SRL, angajații săi sau alte persoane sau comportarea într-un fel care ar putea afecta buna reputație și imaginea Ara Interactive Services SRL;
– încărcarea de fișiere care conțin viruși care ar putea crea daune proprietăților Ara Interactive Services SRL sau proprietăților altor persoane;
– afișarea pe sau transmiterea către acest site a oricărui material neautorizat incluzând dar fără a se limită la materiale care în opinia noastră ar putea cauza neplăceri sau ar putea fi defăimătoare, rasiste, obscene, amenințătoare, pornografice sau ilicite, fiind în detrimentul sau încălcând sistemele sau rețelele de securitate ale Ara Interactive Services SRL sau ale terților.
JURISDICȚIE ȘI LEGE APLICABILĂ
Orice dispută sau litigiu având legătură cu accesarea, conținutul sau utilizarea acestui site vor fi guvernate de legea română, atât în sens material, cât și în sens procesual, competența de soluționare a oricăror litigii aparținând în mod exclusiv instanțelor din România.
Ne rezervăm dreptul de a face orice completări sau modificări la acest document. Vă recomandăm să vizitați această pagină periodic pentru a fi la curent cu informațiile prezentate și noile modificări.
Politica de Confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal
Cerințele de prelucrare a datelor cu caracter personal sunt respectate în cadrul Ara Interactive Services SRL în conformitate cu dispozițiile Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679, denumit în continuare „GDPR” (General Data Protection Regulation).
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe site-ul arainteractive.ro versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, prin urmare, vă rugăm să verificați din când în când conținutul acestei Politici de Confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
Ara Interactive Services SRL este persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Mun. București, Sector 1, str. Miercani 59, cam. 2, Pod Lot 1, înregistrată în Registrul Comerțului cu nr. de ordine J40/19006/2022, având Codul Unic de Înregistrare 46898717 (numită în continuare și „noi”). Punem accent pe o comunicare transparentă cu utilizatorii, clienții și potențialii clienți și suntem deschiși să aflăm opiniile și sugestiile dumneavoastră și totodată să vă răspundem la întrebări și orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie în privința prelucrării datelor dumneavoastră. Ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@arainteractive.ro, prin poștă sau curier la adresa Mun. București, Sector 1, str. Miercani 59, cam. 2, Pod Lot 1.
Prelucrarea datelor cu caracter personal în baza consimțământului obținut
Atât la momentul stabilirii mijloacelor de prelucrare, cât și în timpul prelucrării în sine, Ara Interactive Services SRL pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta și a fi în măsură să demonstreze că prelucrarea se efectuează cu respectarea prevederilor legale aplicabile.
Ara Interactive Services SRL ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că, în mod implicit, sunt prelucrate doar date cu caracter personal strict necesare pentru fiecare scop specific al prelucrării.
Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.
Politica noastră de Confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal descrie modalitatea în care vom colecta și procesa datele cu caracter personal ale clienților, ale partenerilor de afaceri, potențialilor clienți, potențialilor angajați, potențialilor colaboratori și se aplică tuturor datelor cu caracter personal colectate pe site-ul nostru, arainteractive.ro, precum și tuturor datelor cu caracter personal pe care le colectăm prin intermediul e-mailului sau prin orice altă cale de comunicare prin intermediul căreia se vor procesa aceste date.
De asemenea, putem colecta informații cu privire la preferințele dumneavoastră prin utilizarea site-ului sus-menționat, atunci când solicitați informații de la noi sau ne angajăm serviciile sau ca rezultat al relației pe care o aveți cu noi.
Principii GDPR
Ori de câte ori vom prelucra date cu caracter personal vom ține cont de următoarele principii:
– legalitate, echitate și transparență: datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi prelucrate „în mod legal, echitabil și transparent”;
– limitări legate de scop: datele dumneavoastră vor fi colectate în scopuri bine determinate, explicite și legitime, iar prelucrările ulterioare ale datelor respective nu se vor abate de la aceste scopuri;
– reducerea la minimum a datelor: orice colectare de date personale va fi foarte bine analizată înainte solicitarea efectivă a datelor pe care urmează să le prelucrăm, care vor fi relevante și strict limitate la ceea ce este absolut necesar pentru scopurile în care sunt prelucrate;
– exactitatea informațiilor: operatorii trebuie să ia toate măsurile pentru a asigura validitatea datelor, iar cele dovedite inexacte trebuie actualizate fără întârziere sau șterse;
– limitarea stocării: datele trebuie păstrate exclusiv pentru perioada pentru care sunt necesare prelucrării asumate;
– integritate și confidențialitate: prelucrarea datelor personale trebuie făcută în condiții de siguranță, care să includă „protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare”.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dumneavoastră cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
Spre exemplu, primim informații de la dumneavoastră astfel: când solicitați o ofertă de preț, o estimare, ne transmiteți adresa de e-mail și/sau numărul de telefon, numele, prenumele și adresa pentru a putea realiza estimarea pentru serviciile pe care le solicitați, pentru a vă informa despre statusul comenzii etc.
Ara Interactive Services SRL va prelucra următoarele date cu caracter personal: nume și prenume, telefon/fax, adresa, sediul/reședința, e-mail, CNP, IBAN, adrese și coordonate GPS asociate cu eventuale fotografii realizate cu funcția geotagging. Totodată, pot fi colectate date privind particularitățile spațiului, bunurile deținute și hobby-urile, precum și despre activitatea profesională, date care pot fi colectate în cursul contractării sau desfășurării serviciilor solicitate de dvs. Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate și prelucrate pentru o perioadă necesară pentru a atinge scopul prelucrării.
Datele cu caracter personal sunt colectate numai cu acordul/acceptul dumneavoastră, în condițiile de informare specifice și condiționate de obținerea acordului în conformitate cu prevederile legale aplicabile, prin formularele online utilizate, formularul de contact prin e-mail, formularul de comandă servicii online etc.
Scopul prelucrării datelor cu caracter personal într-o manieră conformă cu Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679 se rezumă la:
– derularea activității comerciale/contractuale a Ara Interactive Services SRL;
– ofertarea, facturarea și încasarea valorii serviciilor prestate de Ara Interactive Services SRL;
– desfășurarea activității de furnizare a serviciilor comandate de clienți;
– marketing, promovare, reclamă, publicitate, concursuri, loterii publicitare, programe de loialitate, inclusiv transmiterea de oferte comerciale generale sau personalizate; dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor;
– gestionarea relațiilor cu clienții; comunicarea comercială cu clienții prin orice mijloc de comunicare;
– îndeplinirea obligațiilor legale incidente;
– comunicarea cu autoritățile statului/instituțiile publice sau de interes public;
– activități de audit și control/supraveghere;
– arhivare, scopuri statistice;
– colectare debite/recuperare debite restante;
– soluționarea disputelor și litigiilor, punerea în executare a unor hotărâri judecătorești, arbitrale, ordine judecătorești.
Temeiul legal aplicabil situațiilor pentru care prelucrăm date cu care personal constă în una sau mai multe din următoarele situații:
– consimțământul (conform Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR);
– încheierea și executarea contractului în cazul procesării comenzilor (conform Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR;
– îndeplinirea unei obligații legale (conform Art.6, alin. 1 lit. C și conform Art. 6 alin. 3 din GDPR).
De asemenea, putem să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dumneavoastră în timpul vizitării site-ului arainteractive.ro pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate intereselor dumneavoastră. Aflați mai multe detalii pe acest subiect din prin consultarea secțiunii privitoare la scopurile prelucrării acestor date.
Pe site-ul nostru putem stoca și colecta informații în cookie-uri, conform Politicii de cookie-uri. Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale persoanelor sub vârsta de 16 ani.
Care sunt scopurile colectării datelor
Ara Interactive Services SRL prelucrează datele dumneavoastră în mod legal, echitabil și transparent. Scopurile în care urmează să folosim aceste date sunt bine determinate.
Printre altele, datele dumneavoastră vor fi prelucrate în vederea comunicării prin e-mail, corespondență, telefonic, video sau prin orice alt mijloc de comunicare prin care se vor transmite răspunsurile la solicitările dumneavoastră, materialele pregătite în urma solicitărilor, precum și orice alt răspuns sau solicitare din cadrul colaborării sau potențialei colaborări Ara Interactive Services SRL.
Pentru prestarea serviciilor Ara Interactive Services SRL în beneficiul dumneavoastră
Acest scop general poate include, printre altele:
– estimarea prețurilor pentru serviciile solicitate, de vreme ce acestea variază în funcție de caracteristicile solicitării dumneavoastră;
– prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, prestarea și facturarea acestora;
– soluționarea anulărilor sau modificărilor de orice natură referitoare la comandă și serviciile achiziționate;
– acordarea de reduceri;
– asigurarea serviciilor de asistență, inclusiv dar fără a se limita la oferirea de răspunsuri la întrebările dumneavoastră referitoare la comenzi și serviciile oferite de Ara Interactive Services SRL.
Prelucrarea datelor dumneavoastră în aceste scopuri este de cele mai multe ori necesară pentru încheierea și executarea unui contract între dumneavoastră și Ara Interactive Services SRL. Totodată, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre
Ne dorim să vă oferim cele mai bune servicii, de aceea putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dumneavoastră. De exemplu, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție în urma serviciilor prestate pentru dumneavoastră sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață. Scopul acestor activități este unul legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie afectate.
Pentru apărarea intereselor noastre legitime
Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include măsuri de protecție a site-ului față de atacuri cibernetice, măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente, măsuri de gestionare a diverselor riscuri. Ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre legitime și drepturile și libertățile dumneavoastră.
Pentru marketing
Vrem să fiți mereu la curent cu cele mai bune oferte pentru serviciile și produsele de care aveți nevoie, de aceea, vă putem trimite orice tip de mesaj (e-mail/SMS/telefonic etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la servicii și produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la servicii și produse adăugate în portofoliul nostru. În cele mai multe cazuri, realizăm comunicările de marketing pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil. În orice caz, aveți posibilitatea să vă retrageți consimțământul în orice moment prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi sau prin e-mail, dacă este cazul, prin poștă sau curier folosind datele de contact prezentate mai sus și la rubrica de contact de pe site și puteți solicita oprirea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing.
Pentru dezvoltarea serviciilor, desfășurarea activităților și recrutare
Putem prelucra datele personale pentru scopul gestionării relației contractuale sau pre-contractuale, atât în relație cu clienții, cât și cu angajații și/sau colaboratorii și posibilii angajați și/sau colaboratori. Folosim datele pe care le-ați furnizat direct către Ara Interactive Services SRL sau pe care le-ați publicat în diferite surse online sau fizice în scopul recrutării, care implică atât evaluarea și selecția internă, cât și comunicarea datelor către autoritățile abilitate cu rol în acest scop.
Ara Interactive Services SRL vă solicită furnizarea categoriilor de date cu caracter personal exclusiv în scopurile mai sus menționate, în vederea desfășurării activității noastre curente și în vederea prestării unor servicii cât mai bune pentru dumneavoastră.
Cât timp păstrăm datele cu caracter personal
Datele dumneavoastră personale vor fi stocate pe perioada valabilității contractului de prestări servicii, cât și ulterior, în conformitate cu politicile noastre interne și obligațiile legale care ne revin. În ipoteza în care datele nu sunt stocate în baza unei relații contractuale, aceste date vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului prelucrării acestora.
Pentru prelucrarea comenzilor și prestarea serviciilor, durata prelucrării variază în funcție de perioada contractuală agreată de părți. Pentru îndeplinirea anumitor obligații legale, inclusiv dar fără a se limita la evidență contabilă, raportare fiscală, arhivare, durata prelucrării variază în funcție de obligația legală aplicabilă.
Unele date pot fi păstrate o perioadă și cu scopul de a vă invita să completați chestionare de satisfacție în urma serviciilor prestate pentru dumneavoastră, lucru esențial pentru evaluarea specialiștilor noștri și îmbunătățirea serviciilor. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea datelor dumneavoastră și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior solicitării, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.
Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal
Ca regulă, datele dumneavoastră personale nu vor fi dezvăluite unor terțe părți. Cu toate acestea, când este necesar, utilizăm serviciile unor parteneri contractuali în vederea prestării serviciilor solicitate și datele dumneavoastră pot fi transmise partenerilor și colaboratorilor noștri, diverșilor furnizorilor în contextul prestării serviciilor.
În funcție de caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră unor categorii precum: furnizori de servicii de plată/bancare; societăți de asigurare; furnizori de servicii cu care Ara Interactive Services SRL are încheiate contracte, colaborări și parteneriate pentru prestarea serviciilor.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Drepturi
Ara Interactive Services SRL asigură respectarea drepturilor conferite persoanelor vizate în temeiul GDPR, printre care:
– dreptul de acces: vă permite obținerea detaliilor relevante prelucrării datelor cu caracter personal;
– dreptul la rectificare: vă permite rectificarea datelor dumneavoastră personale, dacă acestea au fost incorect prelucrate;
– dreptul de a fi uitat: vă permite ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal în anumite cazuri (spre exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate);
– dreptul la restricționarea datelor prelucrate: vă permite obținerea restricționării procesării datelor dumneavoastră personale în anumite cazuri;
– dreptul de a obiecta: vă permite să vă opuneți prelucrării în continuare a datelor dumneavoastră personale în condițiile și limitele stabilite de lege;
– dreptul la portabilitatea datelor: vă permite să primiți datele personale referitoare la dumneavoastră pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în format electronic sau să transmiteți aceste date altui operator de date.
Vă reamintim că ne puteți contacta în orice moment prin transmiterea unei solicitări prin e-mail, la adresa contact@arainteractive.ro, prin poștă sau curier la adresa Mun. București, Sector 1, str. Miercani 59, cam. 2, Pod Lot 1.
Această Politică de confidențialitate este actualizată la data de 05.01.2023.
Avem dreptul de a modifica, atunci când este necesar, practicile de prelucrare a datelor și de actualiza și modifica Politica de confidențialitate în orice moment. Astfel, pentru a fi la curent cu informații actualizate privind modalitatea în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, vă recomandăm să verificați periodic acest document.
Puteți consulta integral Regulamentul General privind Protecția Datelor 2016/679 (GDPR – General Data Protection Regulation) aici.
Totodată, vă informăm ca aveți dreptul de a vă adresa oricând Autorității Naționale de Supraveghere a Protecției Datelor din România.